Sistema foi criado para facilitar o acesso da população aos serviços oferecidos pelas administrações regionais; iniciativa já está integrada ao SLU e ao programa 'GDF Presente'.
Entre maio do ano passado e novembro de 2025, o programa 'Administração Regional 24h' registrou 58.555 solicitações feitas pela população.
A iniciativa tem como finalidade facilitar o acesso dos moradores aos serviços oferecidos pelas administrações regionais.
O último balanço havia sido feito em setembro deste ano, quando 53 mil solicitações haviam sido registradas, com índice de efetividade de 71,97%.
Hoje, essa taxa está em 74,65%, segundo a Secretaria de Governo do Distrito Federal.
"Crescemos em torno de 3% de efetividade na nossa Administração 24h. Nosso intuito é 80% e vamos continuar perseguindo. Olha como aumentou, mais 5 mil pessoas acreditaram na nossa proposta e estão fazendo a sua reclamação, a sua solicitação a partir da gente", destacou o secretário de Governo, José Humberto Pires de Araújo.
Por meio da plataforma, os moradores da Grande Brasília podem solicitar serviços que competem às administrações regionais. Recentemente, também foram integrados à iniciativa o Serviço de Limpeza Urbana (SLU) e o programa 'GDF Presente,' coordenado pela Secretaria de Governo, que promove trabalhos de manutenção e reparos nas cidades-satélites... e no Plano Piloto.
Para este mês, está prevista a integração do 'Administração 24h' com o 'Ilumina DF,' da Companhia Energética de Brasília Iluminação Pública e Serviços (CEB Ipes).
A Secretaria de Governo também trabalha para promover a integração com a Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) e com a Secretaria de Segurança Pública.
Além dos atendimentos, a Secretaria de Governo registrou o número de 350 servidores capacitados para atendimento na 'Administração 24h' desde maio do ano passado. "Vamos para frente, o apoio deles é fundamental", apontou o secretário José Humberto.
Como acessar?
Para registrar um pedido de atendimento, basta acessar o Portal do Cidadão e, na página inicial, clicar no ícone do Administração Regional 24h. Depois, basta selecionar entre as opções a demanda que deseja registrar.