Grande Brasília tem 511 locais de atendimento presencial em todas as localidades do Distrito Federal.
Os usuários do transporte público coletivo distrital podem encontrar 'pontos de recarga' do 'Cartão Mobilidade' em todas as cidades-satélites e no Plano Piloto da capital federal.
Ao todo, são 511 pontos de atendimento onde os passageiros conseguem colocar créditos nos cartões de acesso aos ônibus e metrô.
Com o cartão, é possível fazer a integração, que dá direito a três embarques, no período de até três horas, pagando somente uma tarifa de R$ 5,50.
“Nós tivemos a adesão de muitas empresas que se credenciaram para fazer recarga dos cartões, como drogarias, padarias, papelarias, mercados, entre outros, e com isso a rede de atendimento cresceu para mais que o dobro nos últimos seis meses”, afirmou o secretário de Transporte e Mobilidade do GDF, Zeno Gonçalves.
Segundo o gestor, todas essas empresas são autorizadas pelo 'BRB Mobilidade' para a venda de créditos dos cartões de transporte do Distrito Federal.
Em outubro de 2025, a Grande Brasilia contava com 202 locais de recarga do Cartão Mobilidade, subindo para 239 em novembro e fechando o ano com 314 endereços.
Em 202, a quantidade de empresas credenciadas continuou crescendo, passando para 337 em janeiro, 430 em fevereiro e 511 em março.
Os pontos de recarga são abertos ao público em dias e horários diferentes, dependendo da localização.
Nas estações do metrô, o atendimento de segunda a sábado começa às 5h30 da madrugada e vai até o encerramento das atividades, às 23h30.
Nos domingos e feriados, o atendimento é das 7h às 19h. Existem drogarias que atendem das 7h às 23h, padarias que abrem às 6h, e postos do BRB que funcionam das 5h às 22h.
A lista completa com endereços e horários de funcionamento se encontra na página do BRB Mobilidade.
Ao todo, são 511 pontos de atendimento onde os passageiros conseguem colocar créditos nos cartões de acesso aos ônibus e metrô da capital federal.
O Plano Piloto dispõe de 47 pontos, Taguatinga conta com 45, e Samambaia tem 37 locais de atendimento aos passageiros.
Outras localidades com muitos pontos são Planaltina (31), Sobradinho (24), Guará (17), Santa Maria (17), Águas Claras (16), Itapoã (16), Gama (15), Recanto das Emas (14), Brazlândia (12) e Riacho Fundo II (12)
Além das lojas credenciadas, há equipes de colaboradores que atuam com atendimento volante.
São grupos que circulam em vários terminais rodoviários e pontos de parada mais movimentados, facilitando o acesso dos usuários ao transporte público coletivo. Em alguns locais, o atendimento começa às 7h30, e há pontos que atendem até as 19h, de segunda a sexta-feira. Aos sábados, o atendimento vai até as 13h.
Na lojas ou no aplicativo
Nas estações do metrô e nas lojas da rede credenciada, inclusive as conveniências do BRB, a recarga do 'Cartão Mobilidade' só é possível com pagamento em dinheiro físico.
Somente nos postos do BRB Mobilidade (do próprio banco) é que a recarga pode ser paga também por Pix ou cartão de débito.
Esses postos ficam na Rodoviária do Plano Piloto (no subsolo e na plataforma do BRT), nas rodoviárias de Sobradinho, Planaltina, Brazlândia, Taguatinga e do Gama, além do BRT de Santa Maria, BRT do Gama, e estação BRT Park Way. O valor mínimo de recarga é R$ 2,70.
A recarga também pode ser realizada de forma rápida e prática pelo aplicativo BRB Mobilidade. Basta fazer login no app, selecionar a opção “realizar recarga” e escolher o método de pagamento desejado. No aplicativo, é possível realizar recarga por Pix ou boleto. O valor mínimo de recarga pelo app é R$ 5,00.
Bilhete avulso
Quem ainda não possui o 'Cartão Mobilidade' e prefere pagar a passagem em dinheiro pode adquirir o bilhete avulso que dá acesso aos ônibus e metrô.
A diferença é que o bilhete vale somente para uma viagem, sem direito à integração. O valor do bilhete é específico para a linha em que o passageiro deseja embarcar, podendo ser de R$ 2,70, de R$ 3,80 ou de R$ 5,50.
Ao todo, são 350 pontos de venda do bilhete avulso, em terminais rodoviários e em pontos de parada mais movimentados. A maioria, 90 locais, fica em Ceilândia. Samambaia e Taguatinga contam com 30 locais, cada.
