Após a repercussão de vídeos nas redes sociais, a Record localizou Yvelta Soares Bertoldo, conhecida como a "mulher da plataforma", na Rodoviária Interestadual de Brasília.

Durante a conversa, ela afirmou que não tem família e disse que seguiria viagem, enquanto parentes no Pará fazem um apelo para que ela receba tratamento.

Segundo os familiares, Yvelta é formada em estética, chegou a ter clínica e patrimônio, mas desenvolveu um transtorno mental e passou a viver em situação de rua.

Eles afirmam que ela tem diagnóstico de esquizofrenia e pedem apoio para que ela seja acolhida e tenha acesso ao tratamento adequado.

O caso mobilizou moradores do Distrito Federal e ganhou grande repercussão nas redes sociais.

A família reforça que Yvelta não é uma pessoa violenta e pede compreensão, além de ajuda para levá-la de volta para casa e garantir o acompanhamento médico necessário.