Trabalho pedagógico e treinamentos específicos apresentam resultados positivos nos últimos anos.
Na linha de frente do atendimento à saúde, a atuação do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) é primordial para otimizar o tempo de resposta, às vezes curto, mas sempre crucial para salvar vidas.
No Distrito Federal, a Secretaria de Saúde contabiliza atualmente 289 ambulâncias distribuídas entre as sete regiões de saúde, o Samu e unidades de referência.
“Em uma ocorrência, quem estiver mais próximo é que vai fazer a diferença — e pode acabar sendo alguém que treinamos. Quanto mais bem-treinadas as pessoas são, mais vidas são salvas”
Lorhana Morais, diretora do SAMU-DF
Nos últimos três anos também houve redução nos registros de trotes: foram 16.075 em 2023, 12.713 em 2024 e 4.543 em 2025. De acordo com a diretora do SAMU-DF, Lorhana Morais, o trabalho pedagógico tem impacto direto nos resultados positivos. “A parte educativa é essencial”, afirma.
“Em uma ocorrência, quem estiver mais próximo é que vai fazer a diferença — e pode acabar sendo alguém que treinamos”, ilustra. “Quanto mais bem-treinadas as pessoas são, mais vidas são salvas. Cada minuto de massagem [ressuscitação cardiopulmonar], por exemplo, aumenta em 10% a chance de a vítima sobreviver e diminui muito a possibilidade de sequelas.”
Capacitação
Ocorrências de saúde mental, como atendimento a pessoas com TEA, também são atendidas pelo SAMU
Entre as ações educativas intensificadas nos últimos anos, está o projeto SAMUzinho, iniciativa que promove a capacitação em primeiros-socorros em escolas públicas e privadas do Distrito Federal. Lorhana destaca, ainda, que as parcerias com outros programas e órgãos do GDF também são primordiais, consolidando uma integração que faz toda diferença, pois todos os setores envolvem atendimento à comunidade.
O SAMU-DF também passou a reforçar a capacitação das equipes para ocorrências de saúde mental e atendimento a pessoas com transtorno do espectro autista (TEA). Segundo Lorhana, no último ano houve um treinamento específico para o tema, na intervenção em emergência psiquiátrica.
“Somos pioneiros no trabalho de saúde mental, tanto na central de regulação quanto na viatura”, afirma a gestora. “O SAMU é um suporte avançado, e desenvolvemos um programa educativo e preventivo, além da prática de atender as urgências e emergências da população, seja em grandes eventos, seja no dia a dia.”
Deslocamentos
No transporte de pacientes em estado crítico entre unidades da rede própria, a Central de Regulação de Transporte Sanitário administra o Contrato nº 053386/2025 Secretaria de Saúde, firmado com a empresa 'Só Saúde' — que prevê quantitativo mensal de deslocamentos com possibilidade de ampliação conforme a demanda.
A empresa opera com quatro ambulâncias, sendo três em atividade diária e uma de reserva, todas equipadas para suporte avançado de vida, com médico e enfermeiro a bordo.
No último trimestre, foram registradas 1.392 remoções. Em média, são efetuados 16 deslocamentos diários de pacientes graves.
Em um tempo médio de 90 segundos, as equipes identificam paciente, solicitante, endereço e característica principal da ocorrência.
Em seguida, a chamada vai para um dos seis médicos reguladores que, em cerca de 127 segundos, decide qual tipo de suporte será enviado e permanece na linha dando orientações de primeiros socorros para o solicitante.
Nos anos de 2023 e 2024, foram incorporadas 74 novas viaturas à frota, com a pasta em fase de planejamento para novas aquisições.
Entre as medidas adotadas para aprimorar o serviço estão a revisão de protocolos assistenciais, a implantação de sistema informatizado para monitorar solicitações de transporte, o acompanhamento de indicadores de desempenho e a integração entre unidades hospitalares, tendo como foco a liberação de leitos e na redução do tempo de espera para transferências.
Outros veículos de atendimento
Caminhões, furgões e vans especializadas da Secretaria de Saúde também reforçam a distribuição de medicamentos, ações de vacinação e atendimentos no Sistema Único de Saúde (SUS).
A secretaria incorporou 50 novos veículos à frota da rede pública como parte do processo de renovação e ampliação da infraestrutura logística da rede.
O investimento, que supera R$ 28 milhões em aquisições já contratadas, envolve caminhões, furgões e vans especializadas, definidos a partir das demandas operacionais das unidades e com impacto direto na qualidade dos serviços oferecidos à população.